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报价之后要做的几件事
发表时间:2011-8-17 16:33:14 来源:中国出口退税咨询网 [我要挑错]

  一般来说报价之后不要当天跟单,要给客户一个考虑的机会。所以最佳的时间是在第二天,客户不会在这天就忘记你的报价,他自己也经过了考虑,所以你不会在这时候得到模棱两可的答案,但是,在第二天的跟单中,要主意的问题是:不要直接提价格,不要问客户是或者不是的问答题,这样你的跟单在几秒钟就完成了,而且极有可能是否定的答案,所以你不能让客户拿到主动权,不要问考虑的怎么样了,或者是问我们的价格可不可以之类的,因为你得到的答案不用想,就是贵了啊或者还没想好之类的来拖延时间。

  你可以跟客户说他们要的产品你们有现货或者你们有现成的原材料,如果下单,交货期可能会缩短等等,这些是让客户知道,不只他们要这种产品,也有同行来买我们的产品,这样就有一种认知:我们的产品在他们的行业很受欢迎,也就乐意买我们的东东了。

  另外,如果客户要求寄样的时候别忘了,要在产品上贴上自己公司的标签,要包括公司名,联系电话,网址等等,要让客户知道是谁寄给你的样品,到时候如果很满意的话怎么联系生产商。偶有一次就是没有做这些工作,到第二次联系客户的时候客户竟然不知道我寄的样品是哪个了。

  当然咯,寄完样品还要跟进,要询问客户自己的东东用在他们的产品上还有什么问题,如果发现什么不适合的地方一定要尽快的帮客户想办法解决,这样就让客户觉得如果找你们,以后出现问题不会很麻烦。

  还有一点需要注意的是:遇到想买产品,又嫌价格太贵的客户,不要直接问他们的目标价,要先解释清楚你们和别家厂商的区别,比若说原材料的不同这样的,要让客户对你的产品有大概的了解,当然是了解你产品的优势咯,然后让客户自己选择是用质量好的,有保障的还是用便宜的,使用寿命短的。

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