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如何分析和判断询盘
发表时间:2011-8-17 17:17:56 来源:中国出口退税咨询网 [我要挑错]

  一、询盘的分类

  1)毫无关系的询盘

  2)没有提到相关产品,只是寻求合作的询盘

  3)有提到具体产品的询盘

  4)提到产品的同时还需要一些价格,装箱和出货资料的询盘

  二、如何处理不同类别的邮件

  1)过滤掉毫无关系的询盘

  2)培养大致寻求合作的询盘,回盘之后没有了下文,定期的用不同新颖的标题邮件进行再次跟踪。邮箱也可以偶尔换换着联系!

  3)主攻,提到产品的同时还需要一些价格,装箱和出货资料的询盘,主攻这类询盘,以多种的销售方式促进客户提早定样品!

  4)需要注意的是,在分类询盘和回复的同时,一定要警惕客户用不同的邮箱套问产品的价格。遇到一个地区的同一产品的询价要谨慎处理!

  三、主攻客户的判断标准

  通过客户的资料和客户询盘的重点判断,找出客户直奔的主题。

  例如:

  询问产品的包装尺寸(客人在有订单的前提下,在算装箱量)和其他同类产品之间的差异。(客人在比较,你的产品贵在哪里?)询问产品的对应认证。(客人肯定是正规渠道的公司,也许是官方的客户)产品的关键零部件要求。加工过程中的应用工序。一个不离谱的价格要求。(客人肯定已经做过价格比较。)

  四、潜在客人如何培养?

  1、建立一个长效的联系机制和办法

  2、采用特别提醒和优惠促销等活动,用利益驱动他们和我们合作。

  3、采用口碑营销来培养客户。

  4、做长期的准确报价,让客人时刻感受到压力!(提示下个月要涨价,给客人压力)

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